컴플레인 고객응대 자세

1.고객의 입장에서  생각하도록  하자 .ㄴ오버액션~ "아 ~ 고객님  그러셨어요 ~ " " 고객님  놀라셨죠 ~"

2.정중한 언행으로  대하자 .ㄴ

3.사실을 잘  파악하자 .


4.문제의식을 갖자 .ㄴ내가보기엔  뭐  이런 걸로  그러나 .. 생각하지  말자 
ㄴ췟  지네 집은  얼마나  깨끗이  하고  사는지..

5.변명을 하지  말자 .ㄴ주말이라 어쩔 수 없었다 ..

ㄴ직원들이 입사한지 얼마 안되어 ..


6.책임을 미루지  말자 .ㄴ메이드팀이  바뀐 지  얼마  안되어서 ..ㄴ전  근무자가  인수인계를 안 해줘서 ~ㄴ

7.약속을 지키자 .ㄴ확인 후 연락 드리겠습니다 . - 연락  드릴 것 
ㄴ웨이크업콜  - 지정된  시간에  꼭  알람설정할것